99exch বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি আনন্দদায়ক মাধ্যম — কোনো চাপ বা সমস্যার উৎস নয়। আমরা আমাদের প্রতিটি সদস্যের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
99exch বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আমরা সবসময় বিশ্বাস করি যে গেমিং হওয়া উচিত একটি আনন্দদায়ক ও বিনোদনমূলক অভিজ্ঞতা। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি খেলোয়াড়ের জন্য একটি নিরাপদ, সুষ্ঠু এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করা।
আমরা স্বীকার করি যে অনলাইন গেমিং কিছু মানুষের জন্য সমস্যার কারণ হতে পারে। তাই আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম ও সংস্থান সরবরাহ করি যা আপনাকে সচেতনভাবে ও নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলতে সাহায্য করবে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সদস্যরা যেন সুস্থ ও সুখী থাকেন — এটাই আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
99exch-এ গেমিং করার সময় সবসময় মনে রাখবেন: গেমিং একটি বিনোদন, আয়ের উৎস নয়। আপনার সামর্থ্যের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না এবং হারানো অর্থ ফিরে পাওয়ার চেষ্টায় আরও বেশি বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
99exch কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া কঠোরভাবে অনুসরণ করি।
99exch-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও গেমিং করার জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। এটি শুধু আমাদের নিয়ম নয়, এটি অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার জন্য একটি নৈতিক দায়িত্ব।
আপনার পরিবারে যদি অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য থাকেন, তাহলে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিন:
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন ও গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
গেমিং সমস্যা ধীরে ধীরে বিকশিত হয়। নিজেকে বা প্রিয়জনকে সুরক্ষিত রাখতে নিচের লক্ষণগুলো সম্পর্কে সচেতন থাকুন:
| লক্ষণ | স্বাস্থ্যকর গেমিং | সমস্যাজনক গেমিং |
|---|---|---|
| সময় নিয়ন্ত্রণ | নিয়ন্ত্রিত সময় | সময়জ্ঞান হারিয়ে ফেলা |
| অর্থ ব্যবস্থাপনা | বাজেটের মধ্যে | সামর্থ্যের বাইরে ব্যয় |
| মানসিক অবস্থা | আনন্দের জন্য খেলা | চাপ বা হতাশা থেকে পালাতে খেলা |
| সম্পর্ক | পরিবার ও বন্ধুদের সময় দেওয়া | সম্পর্ক উপেক্ষা করা |
| হার মানা | হার মেনে নেওয়া | হারানো অর্থ ফেরাতে আরও বাজি |
| সততা | খোলামেলা আলোচনা | গেমিং লুকিয়ে রাখা |
উপরের যেকোনো সমস্যাজনক লক্ষণ যদি আপনার মধ্যে দেখা দেয়, তাহলে দেরি না করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে জিজ্ঞেস করুন। যদি বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার কথা বিবেচনা করুন:
আপনি কি নির্ধারিত বাজেটের বেশি অর্থ গেমিংয়ে ব্যয় করেছেন?
আপনি কি হারানো অর্থ ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরেছেন?
আপনি কি পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিং লুকিয়ে রেখেছেন?
আপনি কি গেমিং বন্ধ করতে চেয়েও পারেননি?
আপনি কি গেমিংয়ের কারণে কাজ, পড়াশোনা বা পারিবারিক দায়িত্ব উপেক্ষা করেছেন?
আপনি কি গেমিং না করতে পারলে অস্থির বা বিরক্ত বোধ করেন?
আপনি কি গেমিংয়ের জন্য ঋণ নিয়েছেন বা অন্যের কাছ থেকে অর্থ ধার করেছেন?
আপনি কি গেমিংয়ের কারণে মানসিক চাপ, উদ্বেগ বা বিষণ্নতা অনুভব করছেন?
যদি ৩ বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা গেমিং থেকে বিরতি নিন।
99exch আপনাকে নিয়ন্ত্রিত ও দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করতে সাহায্য করার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করে। এই সরঞ্জামগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহজেই ব্যবহার করা যায়।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়াতে হলে ৭ দিনের অপেক্ষা করতে হবে।
তাৎক্ষণিক কার্যকরপ্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময়কাল নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা বার্তা প্রদর্শিত হবে এবং সেশন শেষ হয়ে যাবে।
স্বয়ংক্রিয় সতর্কতানির্দিষ্ট সময়ের জন্য (২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত) আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন। এই সময়ে আপনি লগইন করতে পারবেন না।
২৪ ঘণ্টা — ৬ সপ্তাহদীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন বেছে নিন। ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় করা যাবে। এই সময়ে কোনো প্রমোশনাল বার্তাও পাঠানো হবে না।
৬ মাস — ৫ বছরএকক বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন। এটি আপনাকে আবেগের বশে বড় বাজি ধরা থেকে বিরত রাখবে এবং দীর্ঘমেয়াদী গেমিং উপভোগ নিশ্চিত করবে।
নমনীয় সীমাবোনাস অফার ও প্রমোশনাল বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করুন। যদি মনে করেন প্রমোশনাল অফার আপনাকে বেশি খেলতে উৎসাহিত করছে, তাহলে এই সুবিধাটি ব্যবহার করুন।
তাৎক্ষণিক কার্যকরমনে রাখবেন: গেমিং একটি বিনোদন, জীবিকার উপায় নয়। সবসময় দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং নিজের সীমা জানুন।
সেলফ-এক্সক্লুশন হলো এমন একটি সুবিধা যার মাধ্যমে আপনি স্বেচ্ছায় একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য 99exch প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা থেকে নিজেকে বিরত রাখতে পারেন। এটি সমস্যাজনক গেমিং থেকে বেরিয়ে আসার একটি কার্যকর পদক্ষেপ।
সেলফ-এক্সক্লুশন একটি গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত। একবার সক্রিয় করলে নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব নয়। সাহায্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
99exch-এ আপনি আপনার গেমিং বাজেট নিয়ন্ত্রণ করতে বিভিন্ন আর্থিক সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমাগুলো আপনাকে অতিরিক্ত ব্যয় থেকে রক্ষা করবে।
bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করার সময় আপনার নির্ধারিত সীমা স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হবে।
আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে সমস্যা তৈরি করছে, তাহলে একা মোকাবেলা করার চেষ্টা করবেন না। সাহায্য চাওয়া সাহসিকতার লক্ষণ।
আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত। আপনি যেকোনো সমস্যা বা উদ্বেগ নিয়ে আমাদের সাথে কথা বলতে পারেন।
গেমিং সমস্যা নিয়ে কথা বলতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের প্রশিক্ষিত সাপোর্ট টিম আপনার পরিস্থিতি বুঝবে এবং সঠিক সহায়তা প্রদান করবে। ইমেইল করুন: [email protected]
99exch বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের প্রতি নিম্নলিখিত প্রতিশ্রুতি দেয়:
আমাদের লক্ষ্য হলো বাংলাদেশের প্রতিটি খেলোয়াড়ের জন্য একটি আনন্দদায়ক, নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে রাজশাহী — বাংলাদেশের প্রতিটি কোণের খেলোয়াড়ের সুস্থতা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
এই নীতিমালা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
আপনার নিরাপত্তা ও সুস্থতা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। সচেতনভাবে খেলুন, আনন্দ উপভোগ করুন এবং যেকোনো প্রয়োজনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।